Dienstleistungen

Neben den Krankenhausleistungen haben wir auch Verträge mit 7 renommierten Hotels in verschiedenen Städten, insbesondere in Istanbul und Ankara.
In diesen Hotels sorgen wir dafür, dass sich unsere Patienten und ihre Betreuer wohlfühlen.
Die beauftragten Dienstleister bieten den Patienten und ihren Betreuern ihre Dienste mit äußerster Sorgfalt an.
Unser Expertenteam koordiniert alle Dienstleistungen sorgfältig, menschlich, aufrichtig und mit Freude.
Darauf aufbauend führt unser Logistikteam, als weiteres Instrument der Dienstleistung, die
führt alle Patienten- und Begleittransporte mit eigenen Luft-Boden-Ambulanzen und VIP-Fahrzeugen durch und überwacht mit seinem qualifizierten Personal akribisch jeden Schritt.

Ärzte und Mannschaft

Wir verwalten alle medizinischen Prozesse mit qualifiziertem Gesundheitspersonal, Ärzten und unserem ausgewählten Team von Menschen, die ihre Karriere darauf aufgebaut haben, Menschen zu helfen.
Mit unserem 100-köpfigen Team von Fachleuten und 200 Ärzten, mit denen wir zusammenarbeiten, begleiten wir Sie auf diesem langen und schwierigen Weg.
Wir schaffen einen Behandlungsraum, in dem sich unsere Patienten auch außerhalb ihres Zuhauses wohl fühlen. Wir stehen unseren Patienten bei jedem Schritt ihrer Behandlung zur Seite.
Wir sind hier, um Gesundheit in Ihr Leben zu bringen.

Unser Konzept der Patientenzufriedenheit und unsere Qualitätspolitik

Wir erbringen unsere Beratungs- und Managementdienstleistungen im Gesundheitswesen mit einem patientenzentrierten Ansatz und dem Bewusstsein, alle Bedürfnisse und Erwartungen vollständig zu erfüllen.
In diesem Sinne aktualisieren wir ständig unsere materielle Ausstattung, nutzen aktuelle Informationstechnologien, steigern die Produktivität unseres Personals durch kontinuierliche Weiterbildung und messen regelmäßig unsere Leistungen, um uns zu verbessern.
Bei Healmedy betrachten wir es als unsere oberste Priorität, unseren Patienten die von Healmedy garantierten medizinischen Leistungen nach internationalen Standards zu bieten. Um unseren Patienten eine komfortable und qualitativ hochwertige medizinische Erfahrung zu bieten, arbeiten wir mit Krankenhäusern zusammen, die national und/oder international anerkannt sind,
weltweit anerkannten Ärzten, die mit JCI-Akkreditierung arbeiten. Wir beschränken unseren Zufriedenheitsansatz nicht auf das richtige Krankenhaus und den richtigen Arzt. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Patienten körperlich, seelisch und sozial wohl fühlen. Wir halten unsere Patienten und ihre Betreuer über die Einzelheiten ihrer Krankheit und Behandlung auf dem Laufenden,
wir kümmern uns um jede Phase des medizinischen Behandlungsprozesses, um medizinische Fehler zu vermeiden, und wir gehen niemals Kompromisse bei unserer Arbeitsdisziplin ein,
wir beantworten stets die Fragen der Patienten und führen jeden Schritt unserer Arbeit mit Liebe aus. In Übereinstimmung mit unseren Verfahren zur Informationssicherheit und -verwaltung behandeln wir alle persönlichen und medizinischen Informationen, die uns von unseren Patienten während ihrer Behandlung zur Verfügung gestellt werden, vertraulich. Wir archivieren alle Behandlungsunterlagen und teilen diese Informationen mit unseren Patienten, wenn sie uns verlassen.
Mit unserem auf Patientenzufriedenheit ausgerichteten Ansatz und unserer Qualitätspolitik, die die Würde, die Sicherheit, den Komfort und die Privatsphäre der Patienten in den Vordergrund stellt, bieten wir eine Gesundheitsberatung und -verwaltung, die die Erwartungen übertrifft.
Ihr Feedback und Ihre Kommentare helfen uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern.

Vertrags-Hotels

Mit Vertragshotels, die hohen Qualitätsstandards entsprechen, sorgt das Healmedy-Team für Ihren Komfort vor und nach der Behandlung.

SCHRITTWEISE BEHANDLUNGSPROZESSE BEI HEALMEDY

DER KOMMUNIKATIONSPROZESS:

Unsere Patienten aus aller Welt können uns unter www.healmedy.com oder unter der Rufnummer 98 49 737 850 90+ kontaktieren, um unser Callcenter zu erreichen.
Sie können unserem Patientenbetreuer alle Fragen stellen, die sie über die Krankheit oder den Behandlungsprozess haben, um ihre Behandlung zu beginnen.

BEHANDLUNGSPLANUNGSPROZESS

Alle Patienten werden in JCI-zertifizierten Krankenhäusern behandelt, die über modernste medizinische Ausrüstung und weltbekannte Ärzte verfügen.
Der Transfer vom Flughafen oder Hotel zum Krankenhaus wird vom Healmedy-Team mit eigenen Fahrzeugen durchgeführt.
Die Patienten haben keine Verständigungsprobleme, da ein Assistent, der ihre Sprache spricht, sie begleitet. Die Behandlung der Patienten wird rund um die Uhr von unseren Ärzten und Teammitgliedern überwacht, und bei Bedarf ist immer Hilfe verfügbar.

ANKUNFT IN DIE TÜRKEI

Unsere Patienten können ihre Flugtickets selbst oder über Healmedy kaufen. Wenn ihr Gesundheitszustand einen Flug nicht zulässt, transportieren wir unsere Patienten mit Ambulanzflugzeugen in unserem Körper in die Türkei. Nach ihrer Ankunft in der Türkei werden sie am Flughafen von unseren Patientenvertretern begrüßt. Sie werden mit VIP-Fahrzeugen in das Krankenhaus, in dem die Behandlung stattfindet, oder ins Hotel gebracht. Alle Patienten erhalten eine GSM-Leitung, die sie während ihrer Behandlung nutzen können. Hotelreservierungen für Patienten werden von Healmedy auf deren Wunsch und nach ihrem Wissen vorgenommen. Patienten können aus unserer vertraglich vereinbarten Hotelauswahl die Unterkunftsleistung kaufen, die ihrem Budget entspricht.

BEHANDLUNGSPROZESS

Alle Patienten werden in JCI-zertifizierten Krankenhäusern mit hochmodernen medizinischen Geräten behandelt, in denen weltbekannte Ärzte arbeiten. Der Transfer vom Flughafen oder Hotel zum Krankenhaus erfolgt durch das Healmedy-Team mit unseren eigenen Fahrzeugen. Die Patienten haben keine Kommunikationsprobleme, da sie von einer Assistentin begleitet werden, die ihre Sprache spricht. Die Behandlung der Patienten wird rund um die Uhr von unseren Ärzten und Teammitgliedern überwacht, und bei Bedarf ist immer Unterstützung verfügbar.

DIE TÜRKEI VERLASSEN

Nach Abschluss der Behandlung werden die Patienten über die Nachkontrollen und die postoperative Betreuung informiert und aus dem Krankenhaus entlassen.
Die Patienten werden vom Healmedy-Team in VIP-Fahrzeugen kostenlos zum Flughafen gebracht.
Auf Wunsch der Patienten können auch touristische Ausflüge organisiert werden.
Diese touristischen Ausflüge werden gesondert in Rechnung gestellt.

NACHBEHANDLUNGSPROZESS

Nachdem unsere Patienten die Türkei verlassen haben, wird ihr Nachsorgeprozess von Ärzten in Healmedy-Büros in ihren Ländern überwacht.
Die Patienten können unsere Teammitglieder jederzeit bezüglich ihrer Nachsorge kontaktieren.